配送・返品・交換について

商品出荷日の目安について

ご注文から約3営業日の出荷とさせていただきます。
(欠品等の諸事情により、遅れる場合もございます)
※土・日・祝、GW、夏季、年末年始の長期休業中は配送業務を行っておりません。予めご了承くださいませ。

返品・交換について

お客様都合の返品・交換の場合

お届けから3日以内且つ未使用の状態で、下記の連絡先までご連絡をいただいた上で、 下記の住所までお送りくださいませ。
なお、送料につきましては、お客様にご負担いただきますこと、予めご了承くださいませ。

【返品先】
〒654-0161 兵庫県神戸市須磨区弥栄台3丁目19番1号
株式会社フランジュール

出荷・配送ミスによる不良品の返品・交換の場合
(欠損品・商品間違い等)

お届けから3日以内且つ未使用の状態で、下記の連絡先までご連絡をいただいた上で、 着払いにて下記の住所までお送りくださいませ。

【返品先】
〒654-0161 兵庫県神戸市須磨区弥栄台3丁目19番1号
株式会社フランジュール

その他、配送・返品・交換につきましては、下記にお問い合わせください。

078-797-9555
info@francjourshop.com